1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Novice Digital, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever zijn alleen van toepassing wanneer Novice Digital deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft geaccepteerd.
2. Offertes en opdrachten
Offertes van Novice Digital zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte anders staat vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte schriftelijk, digitaal of op andere aantoonbare wijze accepteert.
Offertes zijn gebaseerd op de informatie die op het moment van opstellen beschikbaar is. Wanneer de omvang van de opdracht wijzigt, kan dit gevolgen hebben voor prijs en planning.
3. Uitvoering van de opdracht
Novice Digital voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, met zorg voor kwaliteit, snelheid en een passende technische oplossing.
Genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een harde opleverdatum is overeengekomen.
Vertraging door het niet tijdig aanleveren van informatie, teksten, afbeeldingen, feedback of andere benodigde materialen kan gevolgen hebben voor de planning.
4. Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat Novice Digital tijdig beschikt over alle informatie en materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
De opdrachtgever garandeert dat aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo's en overige materialen rechtmatig mogen worden gebruikt.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid van inhoudelijke informatie die op de website wordt gepubliceerd.
5. Oplevering en acceptatie
Na oplevering krijgt de opdrachtgever de gelegenheid om het opgeleverde werk te controleren en eventuele fouten of afwijkingen te melden.
Kleine wijzigingen die vallen binnen de afgesproken opdracht worden tijdens de feedbackfase verwerkt.
Nieuwe wensen of wijzigingen die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, kunnen als meerwerk worden uitgevoerd.
6. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
Bij grotere projecten kan Novice Digital werken met deelbetalingen, bijvoorbeeld een aanbetaling bij start en een slotbetaling bij oplevering.
Wanneer betaling uitblijft, kan Novice Digital werkzaamheden opschorten totdat openstaande bedragen zijn voldaan.
7. Meerwerk en wijzigingen
Werkzaamheden die buiten de afgesproken scope vallen worden beschouwd als meerwerk.
Waar mogelijk wordt vooraf aangegeven wat de financiële en planningstechnische gevolgen van een wijziging zijn.
Kleine wijzigingen kunnen binnen een onderhouds- of supportpakket vallen wanneer dit zo is afgesproken.
8. Intellectueel eigendom
Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het afgesproken gebruiksrecht op het specifiek voor de opdracht ontwikkelde eindproduct.
Generieke code, componenten, technieken, bibliotheken, ontwikkelmethodes en herbruikbare onderdelen die Novice Digital gebruikt of ontwikkelt, blijven eigendom van Novice Digital, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Novice Digital mag opgeleverde projecten gebruiken als portfolio- of referentiemateriaal, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken.
9. Hosting, onderhoud en externe diensten
Wanneer hosting, onderhoud of andere doorlopende diensten worden geleverd, gelden de afspraken zoals opgenomen in de offerte of overeenkomst.
Novice Digital kan afhankelijk zijn van externe leveranciers zoals hostingproviders, domeinregistrars, e-maildiensten, betaalproviders en andere technische partijen.
Novice Digital kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen wanneer storingen of beperkingen ontstaan bij externe leveranciers.
10. Aansprakelijkheid
Novice Digital is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsonderbreking is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
11. Overmacht
Novice Digital is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen door omstandigheden waarop redelijkerwijs geen invloed kan worden uitgeoefend.
Hieronder vallen bijvoorbeeld storingen bij externe leveranciers, internetstoringen, overheidsmaatregelen, langdurige stroomuitval en andere situaties van overmacht.
12. Beëindiging van de overeenkomst
Een overeenkomst kan worden beëindigd volgens de afspraken die in de offerte of overeenkomst zijn opgenomen.
Werkzaamheden die tot het moment van beëindiging zijn uitgevoerd, kunnen in rekening worden gebracht.
Voor abonnementen of doorlopende dienstverlening kan een opzegtermijn gelden wanneer dit vooraf is afgesproken.
13. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Novice Digital is Nederlands recht van toepassing.
Bij een geschil proberen partijen eerst samen tot een oplossing te komen voordat verdere juridische stappen worden genomen.
Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar: